Ochrana osobných údajov
Posledná aktualizácia: 24. januára 2025
Tento dokument o ochrane osobných údajov vysvetľuje zásady a postupy, ktoré používame na zhromažďovanie, spracovanie a zverejňovanie vašich informácií pri interakcii s našou službou. Taktiež v ňom sú uvedené vaše práva na ochranu súkromia a náš záväzok chrániť vaše informácie v súlade s platnými zákonmi.
Vaše osobné údaje používame na prevádzku a zlepšovanie služby. Používaním služby súhlasíte s podmienkami tohto dokumentu o ochrane osobných údajov, pokiaľ ide o to, ako sú vaše informácie zhromažďované a využívané.
1. Výklad a definície
1.1 Výklad
Slová, ktoré začínajú veľkým písmenom, majú špecifické významy definované v tejto sekcii. Tieto definície sa uplatňujú bez ohľadu na to, či sú termíny použité v jednotnom alebo množnom čísle.
1.2 Definície
- Účet: Jedinečný profil vytvorený pre vás na prístup k špecifickým funkciám našej služby.
- Partner: Akákoľvek entita, ktorá ovláda, je ovládaná alebo zdieľa spoločné ovládanie s inou stranou. "Ovládanie" znamená vlastníctvo aspoň 50 % akcií alebo hlasovacích práv.
- Spoločnosť (ďalej len "My," "Nás," alebo "Naše"): Entita, ktorá prevádzkuje domain.com.
- Cookies: Malé súbory údajov uložené na vašom zariadení webovými stránkami na sledovanie vašej aktivity pri prehliadaní.
- Krajina: Odkazuje na Slovensko alebo akúkoľvek inú relevantnú jurisdikciu, ktorá sa vzťahuje na túto politiku.
- Zariadenie: Akékoľvek elektronické zariadenie, ako počítač, smartfón alebo tablet, ktoré sa používa na prístup k službe.
- Osobné údaje: Akékoľvek informácie, ktoré identifikujú, súvisia s, opisujú alebo sú schopné identifikovať jednotlivca.
- Služba: Webová stránka nachádzajúca sa na domain.com a akékoľvek súvisiace služby poskytované prostredníctvom nej, ktoré môžu zahŕňať, ale nie sú obmedzené na:
- Hry v prehliadači
- Objednávanie alebo požiadanie o produkty/služby s platbou po dodaní alebo pri dodaní
- Digitálne alebo konzultačné služby platené na základe samostatných zmluvných dohod
- Poskytovateľ služieb: Tretia strana (osoba alebo entita), ktorá spracováva údaje v mene spoločnosti na pomoc pri poskytovaní, udržiavaní alebo analýze služby (napr. hosting, analytika, koordinácia prepravy).
- Údaje o používaní: Informácie automaticky zhromaždené pri používaní služby, ako sú IP adresy, typy prehliadačov, navštívené stránky, čas strávený na stránkach, jedinečné identifikátory zariadení a iné diagnostické údaje.
- Webová stránka: Online platforma prevádzkovaná na domain.com.
- Vy: Jednotlivec používajúci službu alebo entita, v mene ktorej sa služba používa.
2. Zhromažďovanie a používanie vašich osobných údajov
V závislosti od funkcií a služieb dostupných na našej webovej stránke (napr. miestna alebo medzinárodná preprava, hry v prehliadači, digitálne sťahovanie alebo konzultačné služby) môžeme zhromažďovať rôzne kategórie osobných údajov. Ak konkrétna funkcia nie je na webovej stránke ponúkaná, príslušné pravidlá zhromažďovania a spracovania údajov sa neuplatňujú.
2.1 Typy zhromaždených údajov
2.1.1 Osobné údaje
Môžeme požiadať o určité osobné informácie na identifikáciu alebo kontaktovanie vás, ako aj na uľahčenie akýchkoľvek dohodnutých služieb alebo dodávok. To môže zahŕňať, ale nie je obmedzené na:
- Emailová adresa
- Meno a priezvisko
- Adresa pre doručenie (iba ak požadujete produkt alebo službu, ktorá si vyžaduje fyzické dodanie; poznámka, že platba sa spracováva pri dodaní alebo na základe samostatnej zmluvy, nie na našej webovej stránke)
- Telefónne číslo alebo iné kontaktné údaje (ak sú potrebné na koordináciu dodávok alebo odpovedanie na otázky týkajúce sa služieb)
- Informácie zadané do kontaktného formulára (zhromažďujú sa iba údaje, ktoré ste výslovne poskytli)
Dôležité: Webová stránka nespracováva ani nežiada o priamu platobnú informáciu (napr. kreditné karty). Platba za fyzické produkty sa zvyčajne uskutočňuje pri dodaní a akékoľvek poplatky za služby sa vyrovnávajú na základe samostatných zmluvných dohod.
2.1.2 Údaje o používaní
Údaje o používaní sa automaticky zhromažďujú, keď používate službu. To môže zahŕňať vašu IP adresu, typ prehliadača, operačný systém, stránky, ktoré navštevujete na našej webovej stránke, čas strávený na týchto stránkach, jedinečné identifikátory zariadení a iné diagnostické údaje.
Pri prístupe k službe z mobilného zariadenia môžeme zhromažďovať ďalšie informácie, ako je typ vášho mobilného zariadenia, operačný systém, jedinečné ID zariadenia a iné diagnostické údaje.
2.1.3 Údaje súvisiace s hrami
Ak naša služba zahŕňa hry v prehliadači alebo online herné funkcie, môžeme zhromažďovať a spracovávať údaje na zlepšenie vašich herných skúseností. To môže zahŕňať:
- Preferencie a výkonnostné údaje v hre na personalizáciu vášho hrania a poskytovanie podpory.
- Technické údaje týkajúce sa vášho zariadenia a pripojenia na účely riešenia problémov a optimalizácie.
- Analýzu údajov súvisiacich s hrami vykonanú naším tímom pomocou algoritmov strojového učenia a manuálnych kontrol.
2.1.4 Údaje na poskytovanie služby (miestne alebo cezhraničné)
Ak používate našu službu na požiadanie o služby, ktoré sú miestne alebo sa rozširujú do viacerých krajín (napr. konzultácie, digitálne marketingové služby, medzištátna spolupráca alebo voľná práca), môžeme zhromažďovať ďalšie informácie týkajúce sa:
- Podrobnosti o projekte (rozsah, termíny, dodávky)
- Informácie o polohe (iba ak je relevantné na poskytovanie služby alebo je vyžadované zákonom)
- Údaje na overenie identity (ak sú vyžadované miestnymi predpismi alebo zmluvnými dohodami)
3. Ako používame vaše osobné údaje
Vaše osobné údaje používame na rôzne obchodné účely, vrátane:
- Poskytovanie služieb:
- Na poskytovanie a udržiavanie našej webovej stránky, jej funkcií a súvisiacich služieb.
- Na koordináciu dodávok alebo poskytovanie služieb, ak požadujete fyzické tovary alebo konkrétne služby.
- Na poskytovanie prístupu k hrám v prehliadači alebo digitálnym službám.
- Správa účtu:
- Na vytvorenie, správu a aktualizáciu vášho účtu (ak je to relevantné).
- Podpora zákazníkov:
- Na odpovedanie na vaše otázky, riešenie problémov a poskytovanie technickej podpory.
- Personalizácia:
- Na personalizáciu vašich skúseností, vrátane nastavení hry, odporúčaní alebo služieb špecifických pre lokalitu.
- Analýzy a zlepšenia:
- Na analýzu toho, ako používate webovú stránku alebo akékoľvek súvisiace služby, aby sme mohli zlepšiť funkčnosť a používateľskú skúsenosť.
- Právna súlad:
- Na dodržiavanie platných zákonov a predpisov, súdnych príkazov alebo požiadaviek orgánov činných v trestnom konaní.
- Marketing a propagácie (voliteľné):
- Na zasielanie propagačných materiálov alebo newsletterov, ak sa dobrovoľne prihlásite. Môžete sa kedykoľvek ľahko odhlásiť kliknutím na odkaz „odhlásiť sa“ v akomkoľvek propagačnom e-maile.
4. Právny základ na spracovanie osobných údajov (ak je to relevantné)
Ak sa nachádzate v určitých jurisdikciách (napr. Európsky hospodársky priestor), spracovávame vaše osobné údaje na základe jedného alebo viacerých z nasledujúcich právnych dôvodov:
- Súhlas: Dali ste svoj súhlas na spracovanie.
- Zmluva: Spracovanie je nevyhnutné na splnenie zmluvy, ktorej ste stranou (napr. na dodanie tovaru alebo vykonanie služieb na základe samostatnej dohody).
- Právna povinnosť: Spracovanie je potrebné na splnenie právnej povinnosti.
- Legitímne záujmy: Spracovanie je nevyhnutné pre naše legitímne obchodné záujmy, pokiaľ nie sú prekonané vašimi právami alebo záujmami.
5. Uchovávanie a zdieľanie údajov
5.1 Doba uchovávania
Vaše osobné údaje budeme uchovávať tak dlho, ako to bude potrebné na splnenie účelov uvedených v tomto dokumente o ochrane osobných údajov, pokiaľ dlhšia doba uchovávania nie je vyžadovaná alebo povolená zákonom. V mnohých prípadoch budeme údaje uchovávať po štandardné obdobie 30 dní, pokiaľ:
- Právne alebo regulačné požiadavky nevyžadujú dlhšiu dobu uchovávania (napr. na daňové alebo audítorské účely).
- Prebiehajúce zmluvné záväzky (napr. predĺžené zmluvy o službách).
- Spory alebo vyšetrovania, ktoré si vyžadujú uchovávanie údajov do vyriešenia záležitosti.
5.2 Zdieľanie vašich údajov
Vaše osobné údaje nepredávame. Môžeme však zdieľať vaše informácie v nasledujúcich situáciách:
- Poskytovatelia služieb:
- So spoločnosťami a jednotlivcami tretích strán na uľahčenie a podporu našich služieb (napr. poskytovatelia hostingu, analytické platformy, koordinátori prepravy).
- Partneri:
- Môžeme zdieľať vaše informácie s našimi partnermi, pričom od nich budeme vyžadovať, aby dodržiavali tento dokument o ochrane osobných údajov.
- Obchodné transakcie:
- Ak je spoločnosť zapojená do fúzie, akvizície alebo predaja aktív, vaše osobné údaje môžu byť prevedené.
- Právne povinnosti:
- Keď to vyžaduje zákon, súdny príkaz alebo vládna regulácia, alebo v reakcii na platné právne požiadavky.
6. Sledovacie technológie a cookies
Používame cookies a podobné technológie na sledovanie aktivity na našich službách a na uchovávanie určitých informácií. Bežné príklady zahŕňajú:
- Cookies prehliadača:
- Malé súbory uložené na vašom zariadení. Môžete nastaviť svoj prehliadač tak, aby odmietal cookies alebo vás upozorňoval, keď sú použité. Poznámka: Odmietnutie cookies môže obmedziť niektoré funkcie našich služieb.
- Webové majáky (pixelové značky, clear GIFy):
- Malé obrázky alebo kódové segmenty používané v e-mailoch alebo webových stránkach na sledovanie aktivity používateľov, ako je otváranie e-mailov alebo návšteva stránok.
Cookies môžu byť "trvalé" (uložené aj pri offline) alebo "relácie" (vymazané po zatvorení prehliadača). Pre viac informácií o tom, ako používame cookies, si prosím prečítajte našu Politiku cookies.
7. Medzinárodné prenosy údajov
Ak pristupujete k našej webovej stránke z mimo našej primárnej krajiny (napr. Slovenska), vaše údaje môžu byť prenesené a spracované v inej jurisdikcii. Urobíme všetky primerané kroky, aby sme zabezpečili, že vaše údaje sú spracovávané bezpečne a v súlade s týmto dokumentom o ochrane osobných údajov a platnými zákonmi o ochrane údajov.
8. Bezpečnosť vašich osobných údajov
Implementujeme komerčne rozumné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov. Avšak žiadna metóda prenosu údajov alebo elektronického ukladania nie je 100 % bezpečná a nemôžeme zaručiť jej absolútnu bezpečnosť.
9. Vaše práva na ochranu údajov
V závislosti od vašej polohy a platných zákonov môžete mať nasledujúce práva:
- Prístup: Požiadať o kópiu vašich osobných údajov.
- Oprava: Požiadať o opravu akýchkoľvek nepresných alebo neúplných údajov.
- Vymazanie (vymazanie): Požiadať o vymazanie vašich osobných údajov, keď už nie sú potrebné alebo ste odvolali súhlas.
- Obmedzenie: Požiadať o obmedzenie spracovania v určitých okolnostiach.
- Prenosnosť údajov: Získať vaše osobné údaje v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte.
- Namietanie: Namietať proti spracovaniu vašich osobných údajov, ak je založené na legitímnych záujmoch.
- Odvolanie súhlasu: Ak je spracovanie založené na súhlase, máte právo kedykoľvek odvolať svoj súhlas.
Ak chcete uplatniť ktorékoľvek z týchto práv, kontaktujte nás prosím pomocou informácií uvedených v päte našej webovej stránky. Môžeme vás požiadať o overenie vašej identity pred odpovedaním na takéto požiadavky.
10. Ochrana súkromia detí
Naša služba nie je určená na používanie osobami mladšími ako 13 rokov (alebo ekvivalentný minimálny vek v iných jurisdikciách). Úmyselne nezbierame osobné údaje od detí mladších ako 13 rokov. Ak sa dozviete, že dieťa nám poskytlo osobné údaje, prosím, okamžite nás kontaktujte.
11. Odkazy a služby tretích strán
Naša služba môže obsahovať odkazy na webové stránky alebo služby tretích strán, ktoré nie sú prevádzkované nami. Odporúčame vám preštudovať si politiku ochrany osobných údajov každého webu, ktorý navštívite. Nekontrolujeme a nenesieme zodpovednosť za obsah, politiky ochrany osobných údajov alebo praktiky akýchkoľvek webových stránok alebo služieb tretích strán.
12. Aktualizácie tohto dokumentu o ochrane osobných údajov
Môžeme čas od času aktualizovať náš dokument o ochrane osobných údajov. O akýchkoľvek významných zmenách vás budeme informovať zverejnením nového dokumentu o ochrane osobných údajov na tejto stránke a/alebo e-mailom, ak máte účet. Zmeny tohto dokumentu o ochrane osobných údajov nadobúdajú účinnosť, keď sú zverejnené tu.
13. Kontaktujte nás
Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa tohto dokumentu o ochrane osobných údajov, prosím, odkazujte na kontaktné informácie uvedené v päte našej webovej stránky na domain.com.
Poznámka: Tento dokument o ochrane osobných údajov je poskytovaný ako vzor a mal by byť preskúmaný kvalifikovaným právnym odborníkom, aby sa zabezpečila súlad s všetkými relevantnými zákonmi a predpismi pre vašu konkrétnu lokalitu, obchodný model a praktiky spracovania údajov.
